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京东超市通过B2C+O2O模式 推动传统零售的数字化改造

发布日期:2022-01-13 01:19   来源:未知   阅读:

  继去年11.11京东小时购业务全面发力后,京东又为消费者带来一场规模空前的即时消费盛宴。2021年12月25日至2022年1月2日,京东超市携手京东小时购、京东到家打造的“京致全城购”活动在全国310个城市火热呈现,成交额同比增长超8倍。

  京东超市、京东小时购和京东到家三方,首次联合宝洁、高露洁、汉高、惠氏、金佰利、金领冠、洁柔、联合利华、欧莱雅等9大品牌(排名不分先后),联动华润万家、卜蜂莲花、华冠等百强商超1200多家门店以及京东母婴生活馆等,共计近8000家门店,在京东APP京东超市频道、小时购附近频道、京东到家双平台为消费者带来个人护理、家庭清洁、母婴、玩具乐器等品类商品小时级送达的双旦购物体验。

  活动期间,母婴品类成交额同比增长6倍,个护品类成交额同比增长6倍,家清品类成交额同比增长10倍,北京地区达达骑士只用5分钟就送达了最快的一笔订单。

  京东小时购是京东与达达携手打造的即时零售品牌,为用户提供“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的优质体验,也是京东超市布局全渠道业务的重要一环,此次联合打造的“京致全城购”双旦营销活动,无论从消费者的配送时效体验还是线下门店的业务增量,都取得了令人瞩目的战绩。

  奶粉、抽纸、洗衣液、女性用品销量走高 小包装、急需型产品成小时购场景购买首选

  通过与京东小时购的深度联合,京东超市的即时消费服务自上线一始就以高效、便捷的体验深受用户喜爱,目前已成为众多用户亲睐的即时消费渠道。从这次活动的TOP商品榜单,可以看到京东超市小时购用户的心智特征:奶粉、抽纸、洗衣液、苏州SEO网站优化如何诊断分析网站?女性用品等本地化商品销量走高,小包装成为都市精致人群的消费特征。

  以洗衣液为例,根据京东超市相关负责人介绍,本次京致全城购活动在京东APP、京东到家通过小时购渠道购买的销量TOP商品,基本为单瓶或两瓶组合;而用户在京东APP购买常规物流配送的TOP商品均为以瓶装+袋装补充液为主或者整箱装。可见即时消费场景热销的小包装商品,既丰富了京东APP的购物体验,也为用户带了更多元的消费选择。

  此外,在活动期间宝爸宝妈也成为即时消费的重要人群。本次京致全城购活动中,奶粉、纸尿裤占比母婴全品类相对较高,成为即时消费核心的两大品类。其中单罐装、补充装等小规格奶粉更受欢迎,同样可以看出在商品经营差异上,小时购服务可以有效补充京东消费者小规格、即时性的购买需求,1小时送达也很好地满足了宝妈等特殊群体不方便出门的紧急性需求。

  小时购不仅为京东5.52亿用户提供了更丰富的时效选择,更赋能实体零售,帮助品牌商和线下门店解决数字化升级和全渠道发展的痛点,实现降本提效和高质量增长。

  从本次京致全城购活动来看,线下门店取得了非常亮眼的生意新增量。参与活动的近8000家线下门店成交额同比增长超8倍,其中七鲜超市、华润万家(华北标超)、北京华联(银川)、卜蜂莲花(长沙)同比成交额均实现10倍以上增长。

  通过B2C+O2O的模式,京东超市携手小时购、京东到家626969澳门资料大全正版,将线上流量赋能到线下渠道门店,在消费者参与活动下单时,订单可以智能导流至距离消费者最近的线下门店,为门店带来更多增量生意。这样的运营模式对中腰部商超门店和中小门店来说,有着巨量的助力作用,也进一步推动了传统零售的数字化改造步伐。

  2022京东超市年货节已经正式开启,线上选购一键下单,达达骑士在1小时内就能将年货送到家,这样的即时零售模式无疑将成为更多用户的消费新习惯。作为一家兼具实体企业属性和数字技术能力的新型实体企业,京东将基于平台流量、营销、履约和全渠道运营能力优势,为消费者带来更加安全便捷的即时消费服务,同时为线下合作伙伴带来数字化升级和全渠道降本增效,共同实现高质量增长。

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